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“流動”的崗位 不變的堅守(魯明蕾)

稿件來源:   發布時間:2022-05-17 16:36:44   瀏覽次數:

“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一縷陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠堅守好你的崗位?”這是雷鋒日記里的一段話,它告訴我們,無論在什么樣的崗位都要發揮最大的能力,做出最大的貢獻。

這,同樣也是魯明蕾的座右銘,也同樣是她工作的寫照。1988年的她不僅是一名共產黨員,更是一名轉業女兵。2012年加入中國共產黨,2015年從部隊轉業到供水公司新市區供水服務中心。作為后勤女兵多年的她,從事的第一份工作就是收水費,當收費員。

收費工作一般需要有一定的財會基礎,但對她來說,卻從未接觸過,“軍人以服從命令為天職”,既然公司和組織安排她這項工作,那么再苦、再難,也要拿下它、攻克它!為了把收費工作做好,她刻苦鉆研業務,虛心請教有經驗的同事,花費了很多精力,付出了許多心血,一步步反復、用心的去揣摩收費要領,一張張筆記本紙上記錄著流程和重點,練假幣識別、練點鈔、練邊收費邊打票邊找零,手指點得生疼、眼睛看的發花……這些在行外人看似簡單的工作,能做得好、做的熟練、做的不出錯,沒有大量的練習和付出,是絕對做不到的。憑借著軍人身上特有的頑強意志和韌性,收費、點鈔、找零、調檔這些工作技能她已慢慢的日益精湛、得心應手。

就這樣,在收費崗位兢兢業業干了6年收費員的魯明蕾,本以為“苦盡甘來”,在得心應手且熟悉的崗位上不會再有什么波瀾了,可計劃不如變化快,隨著集團、公司框架的調整,人事的變動,新市區客服中心一名業務報裝崗位人員被調離,業務報裝崗負責用水設施報修、供水管網報裝、供水更名過戶以及用水業務咨詢等內容,崗位不可一人無人,急需從大廳其他崗位調動人員進行補充。

魯明蕾被從3個收費員中選中,說實話,她的情緒在那時也有過波動,心里也有諸多的不情愿,甚至默默的幾天不曾言語,但骨子里的她明白,自己和普通職工不一樣,因為她是黨員,更是一名軍人,“一日為兵,終生在伍”,組織需要、集體需要,她就應該無所畏懼、挺身而出。很快,她調整好自己的心態、梳理好自己的情緒,重新投入到一個新的、陌生的崗位上,勤奮踏實、恪盡職守、任勞任怨,很快她熟練并掌握了業務受理崗位的工作流程和專業技能。

很多時候,崗位特點需要她經常做好外業,做好用水大企業用戶的售后回訪工作,在機械轟鳴的工地上、在人流喧鬧的街巷中,或是嚴寒、或是酷暑,約好用戶,守信守時到達現場,及時跟進更新用戶報裝工程,傾聽了解用戶的反饋,嚴格履行各項審批制度……

她以強烈的責任感和嚴謹的工作態度,不斷超越自我,挑戰自我,在困難面前不退縮、在挫折面前不屈服,詮釋著一名共產黨人和軍人的莊嚴承諾,像一面飄動的紅旗,樹立在新市區供水服務大廳窗口,感染著也帶動著她身邊的人……

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